Wie stelle die automatische Verlängerung (Auto-Renewal) ein?

Dieser Guide dient dazu geplante Veränderungen an der Lizenzmenge oder aber auch eine geplante Veränderung in der Laufzeit bereits im Voraus zu planen um dies direkt am Renewal/Erneuerungstag zu übernehmen. Bei Kauf ist die automatische Verlängerung standardmäßig auf Ja gestellt.

Schritt 1:

Navigieren Sie auf der linken Seite zu dem gewünschten Service, den Sie verändern möchten und klicken diesen an.

Schritt 2:

Nun erscheint die Information zu diesem Service und Sie können, um den Service zu verändern auf „Abonnement verwalten“ klicken.

Schritt 3:

Sie erhalten nun eine Übersicht dieses Services und können mit einem Klick auf „Ändern“ den Service editieren.

Schritt 4:

Nun wählen Sie aus wann die Veränderung eintreffen soll mit einem Klick auf den „Stift“ bei „unmittelbar nach der Bestätigung“.

Manche Änderungen können bereits vorab gemacht werden wie z.B. die Erhöhung von Lizenzen, aber auch diese können geplant werden bei der Verlängerung, wenn Sie z.B. wissen das Sie mehr Lizenzen benötigen.

In diesem Beispiel planen wir die Veränderung erst am Tag der Erneuerung und müssen somit „Am Tag der automatischen Verlängerung des Abonnements“ anklicken und bestätigen dies mit „Übernehmen“.

Schritt 5:

Nun können Sie die gewünschte Änderung auch im Produkt selbst machen.
Wenn Sie am Tag der Erneuerung in einen anderen Plan/Laufzeit oder sogar in ein anderes Produkt wechseln möchten können Sie dies nun in der Übersicht machen. Hier können Sie auch die gewünschte Anzahl eingeben, ob Sie mehr oder weniger Lizenzen benötigen oder ob die Anzahl identisch sein soll.

Schritt 6:

Prüfen Sie ihre Veränderung nochmals und klicken auf „Weiter“, um in den Bestellprozess zu gelangen.

Schritt 7:

Bevor Sie bestellen, prüfen Sie, ob alles korrekt ist, sollte dies der Fall sein, können Sie bestellen.